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RÜCKSENDUNG

RÜCKGABERECHT

Artikel aus unserem Shop können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis, übernehmen jedoch nicht die Hin- und Rücksendekosten. Sie tragen die Transportgefahr.

HINWEIS: Von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die nicht vorgefertigt sind oder individuell nach Kundenwunsch auf Maß gefertigt wurden. Dieses Rücknahmeversprechen beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht.

 

RÜCKSENDUNG MIT PAKETDIENST ODER SPEDITION 

PAKETVERSANDFÄHIGE WARE MIT GLS

Für Retouren innerhalb Deutschlands senden wir Ihnen für den Versand mit GLS ein vorfrankiertes Retourelabel zu. Informationen zu möglichen Rücksendekosten entnehmen Sie bitte dem Widerrufsrecht.

SPERRGUT, RÜCKSENDUNG ÜBER EINE SPEDITION

Handelt es sich um Sperrgut oder wurde die Ware per Spedition zugestellt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen ein Retourelabel zukommen lassen oder umgehend die Rückholung beauftragen und einen problemlosen Abtransport von Ihrer Heimadresse, Ihrem Büro oder Ihrer Firma veranlassen.

ALLGEMEINE HINWEISE ZUR RÜCKSENDUNG

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

REKLAMATION

QUALITÄT

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Ist der bestellte Artikel doch einmal fehlerhaft oder wurde er auf dem Weg zu Ihnen beschädigt, bitten wir Sie um Entschuldigung und werden für einen Ersatz bzw. eine Erstattung sorgen. Kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Nutzen Sie dazu gerne auch unser Kontaktformular.

RÜCKSENDEZENTRUM + KUNDENSERVICE

Gebr. DOLLE GmbH
Rockwinkeler Landstraße 117
28325 Bremen
Deutschland

Tel.: +49 (0) 421 427 99-0
Fax: +49 (0) 421 427 99-66

E-Mail: widerruf@dolle.de

Sie erreichen uns zu folgenden Geschäftszeiten:

Mo-Do: 8:00-17:00 Uhr
Fr: 8:00-15:30 Uhr

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