Ausbildung Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d)

Mit Internet und Social Media kennst du dich aus? Auch im Umgang mit Technik und Zahlen bist du fit und liebst es, neue digitale Trends zu entdecken? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für dich. 

In drei Jahren lernst du in unserem dynamischen E-Commerce Team alles rund um Online-Vertrieb, digitales Marketing und Social Media und legst damit den Grundstein für deine Karriere.

Das lernst du bei uns

• Du pflegst und optimierst unsere digitalen Verkaufskanäle wie dolle.de/shop, Amazon, Ebay, u.a. mit Daten und Inhalten. Dabei lernst du verschiedene Software und Systeme kennen und bedienen.

• Vom Einstellen eines Produktbildes über Online-Anzeigen, Social Media oder Newsletter bis hin zu Reklamationsanfragen lernst du alle Bereiche und Werkzeuge des E-Commerce kennen und nutzen.

• Du durchläufst alle Stationen und Abläufe des Online-Vertriebes. Dazu gehören auch Logistik, Auftragsabwicklung und Buchhaltung.

• Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen: z. B. Erstellung von Angeboten sowie Retouren- und Reklamationsbearbeitung.

• Du lernst, wie man den Erfolg im E-Commerce anhand von Statistiken und Kennzahlen misst und Zahlen interpretiert. Du lernst auch, wie man daraus Handlungsmaßnahmen ableitet und umsetzt.

Darauf kannst du dich freuen

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Moderner Arbeitsplatz und Technik (Apple MacBook)
• Angemessene Ausbildungsvergütung, inkl. Weihnachtsgeld. Bei gutem Geschäftsergebnis Tantiemen, bei sehr guten Leistungen Erhöhung der Ausbildungsvergütung
• 1 Nachmittag pro Woche frei zur schulischen Weiterbildung
• Erholungsbeihilfe
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sachbezogene Leistungen wie ÖPNV Jobticket oder Gutscheinkarte
• Arbeit in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Firmenevents und -essen
• Tee, Kaffee, Wasser

Das solltest du mitbringen

• Deine Affinität für neue Medien und Technologien macht es dir leicht, dich mit neuen Online-Tools und Apps vertraut zu machen.

• Es reizt dich, die Abläufe hinter den Kulissen der Online-Shops, Amazon & Co. zu verstehen.

• Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gewissenhaft und strukturiert. Trotzdem hast du keine Angst, Fragen zu stellen.

• Teamarbeit und Kundenkontakt machen Dir Spaß.

• Du hast die mittlere Reife oder (Fach-)Abitur.

• Schriftlich und mündlich kannst du dich in Deutsch gut, flüssig und serviceorientiert ausdrücken.

• Quereinsteiger, z. B. Student*innen, Berufswechsler*innen o.a. sind auch willkommen.

Deine Chancen nach der Ausbildung

• Gute Chancen auf eine Übernahme bei DOLLE
• Verschiedene Einsatzmöglichkeiten im E-Commerce
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten wie z. B. zum Fachkaufmann (w/m/d), Handelsfachwirt (w/m/d), Betriebswirt (w/m/d) oder Studium möglich

Über das Unternehmen

DOLLE ist ein deutsches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bremen und Produktionsstandorten in Europa. Vertriebsgesellschaften befinden sich in Dänemark, den USA, Großbritannien, Belgien und Polen. Das Unternehmen wurde 1951 gegründet und gehört zu den Marktführern in Europa für Bodentreppen, Raumspartreppen und Geländersysteme aus Aluminium und Edelstahl. Seit 1968 ist auch der DOLLE Kunststoffhandel mit den Sortimentsbereichen Baukunststoffe sowie Kunststoffe für Industrie und Werbung Teil der Gruppe.